Siia lehele koondame kokku kõik Majandus- ja Kommunikatsiooniministeeriumi tellimusel või osalusel läbi viidud uuringud ja analüüsid ning samuti info planeeritavate uuringute kohta.
""
Bürokrati funktsionaalsuste kasutajauuring
2023 | Civitta
Sisu lühikirjeldus
Bürokrati arendamise lähtekohtadeks on, et inimesed tahavad avalikke teenuseid tarbida nii, et: nad ei peaks teenuste kasutamiseks vaeva nägema ja eriteadmisi omama või omandama, ei kasutajaliidese ega protsessi poolest – et asjad saaks lihtsal kujul ära ajada ja kasutajaliides oleks ülilihtne kasutada; teenused toimiksid mistahes operatsioonisüsteemides, tarkvaraplatvormides ja seadmetes. Bürokrati abil ei pea inimene ise teadma ja otsima, millises asutuses või veebilehel, millises järjekorras või mida kõike on vaja teha teenuse tarbimiseks või mure korral.
Manused
Viimati uuendatud 20.02.2026
Seotud dokumendid
Viimati uuendatud 20.02.2026